tk69 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

tk69 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk69 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি। tk69 ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tk69-এর পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

tk69 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো গেম বা বাজি পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একাধিক অ্যাকাউন্টের সন্ধান পাওয়া যায়, tk69 সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সকল জমা অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

tk69 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৩.২ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

tk69 বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket

আমানত ও উত্তোলন সেই একই অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে যা দিয়ে নিবন্ধন করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বা অন্যান্য নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

যদি কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক মনে হয়, tk69 সেই লেনদেন স্থগিত রাখার, তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে জমা রাখা হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; ৳১৪,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণকে ২৫ দিয়ে গুণ করা মোট অর্থ বাজি ধরতে হবে, তবেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব হবে। যতক্ষণ পর্যন্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র নিজে ব্যবহার করার জন্য — অন্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন থেকে একজন খেলোয়াড় একবারই সুবিধা পাবেন।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• tk69 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

tk69 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ — tk69 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। tk69-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলির (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi প্রভৃতি) গেম এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর স্বত্বাধিকার সেই প্রতিষ্ঠানসমূহের কাছে সংরক্ষিত।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

tk69 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য tk69 দায়ী থাকবে না।

৮.২ গেমিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। tk69 আপনার গেমিং ক্ষতির জন্য কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নয়। দায়িত্বের সাথে খেলুন এবং শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ত্রুটি বা বাধার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য tk69 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে। এই পাতাটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

tk69 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

tk69 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

আমরা স্ব-বর্জন (self-exclusion), জমার সীমা নির্ধারণ ও বিরতি নেওয়ার সুবিধা প্রদান করি। এই সুবিধাগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ tk69-এর অধিকার

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে tk69 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ভুয়া বা অসম্পূর্ণ পরিচয়পত্র প্রদান করলে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

১১.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২. বিবাদ নিষ্পত্তি

আপনার এবং tk69-এর মধ্যে কোনো বিবাদ সৃষ্টি হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার সাথে পর্যালোচনা করি।

কোনো গেম বা বাজির ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে tk69-এর সার্ভারের লগ রেকর্ডকে চূড়ান্ত ও বাধ্যকর প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

১৩. শর্তাবলীর পরিবর্তন

tk69 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বা লগইন পাতায় নোটিশ দেব। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব আপনার।

পরিবর্তনের পরেও tk69 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১৪. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি কোনো কারণে এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণে বিরোধ থাকলে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে গণ্য করা হবে।

১৫. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ মিলে আপনার এবং tk69-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এ বিষয়ে পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার জায়গা নেয়।

যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ